8月2日，当事人李某来到金安区法院立案大厅，将一面锦旗送到诉前调解中心人民调解员手中，以表达自己案件被妥善处理后的感激之情。
据李某称，今年1月其从武汉寄出快递到六安后，一直没有收到快递，内有价值3800元的阿胶。在多次与快递公司协商无果后，7月5日，李某向金安区法院提起诉讼，请求诉求法院判令快递公司赔付其快递丢失损失3800元。我院诉讼服务中心在收到案件后，考虑到该案事实清楚，权利义务明确，争议不大，本着减轻当事人诉累，减低诉讼成本的原则，经双方当事人同意后，将案件委派至我院诉前调解中心进行调解。
拿到案件材料后，调解员马上联系双方当事人进行沟通协调，原来快递公司对快递丢失的事实及邮寄的货物物品均是认可的，但由于李某未购买货物保险，因此快递公司只愿赔偿500元。后调解员多次与双方当事人沟通，耐心做说服工作，最终双方成功达成了调解协议，快递公司同意支付李某快递丢失损失2400元。在收到2400元赔偿款后，李某主动撤回了起诉。
由于对处理结果非常满意，为表达感谢之情，当日，李某特地制作了一面锦旗，送到金安区法院诉前调解中心，以表达对我院诉前调解工作的充分认可。
